Условия оказания услуг Правописца

Приём платежей на сайте не включён

Реальный приём денег требует мерчант-аккаунта владельца сервиса и подключённой фискализации по 54-ФЗ. Пока их нет, кнопка оплаты никуда не ведёт, а эти условия описывают порядок, который начнёт действовать вместе с оплатой. Полные реквизиты исполнителя — наименование, ИНН, ОГРН и адрес — публикуются владельцем сервиса в разделе «Стороны» ниже одновременно с включением оплаты. До этого момента договор заключить нельзя: акцепт невозможен, пока сторона не названа. Бесплатный черновик к договору отношения не имеет и доступен без него.

1. Предмет: что именно покупается

Исполнитель готовит текст процессуального документа по весогабаритному штрафу — возражения, жалобы или ходатайства — подставляя в проверенный шаблон ответы, которые заказчик ввёл в конструктор. Результат — файл .docx, PDF под печать, опись приложений и инструкция по подаче в конкретный орган с посчитанной датой окончания срока.

Предметом договора не является и в цену не входит: подача документа, представительство в органе или суде, работа с материалами дела помимо той, что заказчик описал сам, и уж тем более исход рассмотрения. Решение по жалобе принимает орган или суд в порядке ст. 30.7 КоАП РФ. Ни одна формулировка на сайте не должна читаться как обещание отмены или снижения штрафа — если такое прочтение возникло, оно ошибочно.

Отдельная ступень «проверка юристом» — это разбор постановления и акта измерения с правкой оснований и перечнем доказательств, которые заказчику предстоит добыть самому. Запросы от имени исполнителя не направляются.

2. Кто заказчик и как заключается договор

Заказчиком может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация — сервис не различает их по цене и по составу комплекта. Различие проходит только по тому, кто подписывает готовый документ: от этого зависят шапка и перечень приложений.

Договор считается заключённым, когда заказчик выбрал ступень, отметил согласие с этими условиями и оплатил счёт у платёжного провайдера. Отметка согласия — сознательное действие: галочка не проставлена заранее. До оплаты никаких обязательств у сторон нет, а конструктор работает свободно.

Заказчик отвечает за достоверность того, что ввёл. Конструктор не открывает постановление и не сверяет номер, дату и сумму с реальным делом — он переносит введённое в текст. Опечатка в номере постановления делает документ негодным, и это не дефект услуги.

3. Цена и порядок расчётов

Черновик документа стоит 0 ₽ и виден на экране целиком. Комплект файлов — 1 490 ₽. Проверка постановления юристом — 6 900 ₽, срок работы два рабочих дня. Ведение дела ценой на витрине не объявляется: юрист называет условия после разбора материалов. Разбор цены — на странице тарифов.

Цена ступеней 1 и 2 не зависит ни от суммы постановления, ни от числа выбранных оснований. Сумма штрафа в платёжный контур вообще не передаётся.

Оплата проходит на стороне платёжного провайдера. Карточные данные через сервер сервиса не проходят и на нём не хранятся. Чек по 54-ФЗ формирует владелец сервиса через оператора фискальных данных; наименование услуги в чеке за ступень 1 — «Подготовка текста процессуального документа по данным заказчика», за ступень 2 — «Проверка документа юристом».

Государственная пошлина к этим расчётам отношения не имеет: жалоба на постановление по делу об административном правонарушении пошлиной не облагается — ч. 5 ст. 30.2 КоАП РФ.

4. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной в момент, когда комплект файлов стал доступен по выданной ссылке. Эта точка выбрана не произвольно: она проверяется по журналу выдачи и не зависит от того, что произошло с документом после скачивания.

Основанием считать заказ оплаченным служит подтверждение платёжного провайдера, а не возврат браузера с платёжной страницы. Ссылка на скачивание живёт 72 часа и срабатывает не более пяти раз. Если срок ссылки истёк, а комплект нужен снова, достаточно сообщить номер заказа: заказ вместе с ответами конструктора хранится 30 суток с момента оплаты, внутри этого срока ссылка выдаётся заново без доплаты. После удаления заказа документ придётся собирать заново.

5. Когда деньги возвращаются

Возврат делается в двух случаях. Первый: платёж прошёл, а комплект по ссылке не открылся — техническая невыдача. Второй: выдан не тот документ, который был заказан, либо в файле отсутствует позиция, заявленная в составе ступени.

Возврат не делается, если орган или суд решил не в пользу заказчика: исход дела не продавался и в предмет договора не входит. Возврат также не делается из-за ошибок в исходных данных, которые заказчик ввёл сам, и из-за пропуска срока подачи, если файл был выдан вовремя.

Заявление о возврате принимается по номеру заказа. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней; деньги уходят тем же способом, каким пришли, через консоль платёжного провайдера. Отдельного заявления на бумаге не требуется.

Право потребителя на отказ от услуги надлежащего качества с оплатой фактически понесённых расходов сохраняется в объёме, установленном законом, и этими условиями не сокращается.

6. Персональные данные

Ответы, введённые в конструктор, до выбора ступени лежат в браузере заказчика и на сервер не уходят. Это не фигура речи, а устройство сервиса: черновик собирается на устройстве. При переходе к оплате ответы передаются на сервер — иначе файл не собрать, — хранятся 30 суток и удаляются.

Что именно собирается, зачем и на каком основании, описано в политике конфиденциальности; текст, который подписывается галочкой в формах, — на странице согласия на обработку.

7. Ответственность и её границы

Исполнитель отвечает за то, что текст документа собран по действующим нормам на дату, указанную в метке актуальности, и что состав комплекта соответствует заявленному. Порядок сверки норм описан в методологии.

Исполнитель не отвечает за решение органа или суда, за пропуск заказчиком срока подачи, за достоверность введённых данных и за последствия подачи документа, подписанного заказчиком. Документ подписывает и подаёт заказчик — ответственность за поданное несёт подписавший.

Размер ответственности исполнителя ограничен суммой, уплаченной за конкретный заказ. Правописец — частный сервис, не государственный орган, не связан с Ространснадзором, ЦАФАП и Госуслугами.

8. Претензии и споры

Претензия направляется по электронной почте, указанной в подвале сайта, с номером заказа и описанием того, что пошло не так. Срок ответа — 10 рабочих дней. Досудебный порядок обязателен: без ответа на претензию или без истечения этого срока спор в суд не передаётся.

Неурегулированные споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации; для потребителей действуют правила альтернативной подсудности, и эти условия их не ограничивают.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе изменить эти условия, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному заказу применяется та редакция, которая действовала в момент оплаты. Дата действующей редакции стоит в метке актуальности вверху страницы.

10. Стороны

Наименование исполнителя, ИНН, ОГРН(ИП), адрес и банковские реквизиты публикуются владельцем сервиса в этом разделе одновременно с включением приёма платежей. Редакция сайта их не сочиняет и не подставляет условные значения: реквизиты стороны договора — сведения, которые либо соответствуют регистрационным данным, либо отсутствуют.

До публикации реквизитов эта страница описывает будущие условия и договором не является. Собрать и прочитать черновик документа можно и сейчас — бесплатно и без заключения договора.

Правописец — частный сервис. Мы не государственный орган, не связаны с Ространснадзором, ЦАФАП и Госуслугами и не подаём документы за вас. Текст документа справочный; ответственность за поданное несёт подписавший.

Тексты норм, на которые опирается эта страница, — в первоисточнике: ст. 30.3 КоАП РФ и ст. 4.8 КоАП РФ.

Что рядом